各类投诉中，食品安全类投诉是重点。长假期间共接到食品类投诉举报197件，其中流通领域食品投诉140件，主要问题集中在经营腐败变质、霉变生虫、掺杂掺假或者感官状异常的食品、经营超过保质期的食品、经营不符合食品安全标准要求的食品等。
此外，个别餐饮行业不明码标价、抬高价格也时有出现。10月2日，张女士反映，在桐庐某火锅店用餐，该店无菜单，存在随意涨价情况，并将自己带的3瓶酒也记入账单，在与店家沟通中，店主态度恶劣。
因为整合了12315、12331、96317、96311等各条热线，“十一”黄金周期间，杭州市市场监管局举报投诉指挥中心接话量比去年同期大幅增长，共接听电话3114个，比去年同期增长112.85%。
